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蔡旭昶指出，信访工作是党的工作的重要组成部分，是送上门的群众工作，要的不是“表态多、调门高”，而是“出真招、见实效”。各级各部门要充分认识当前信访形势的复杂性，找准短板、落实举措，以工作的确定性应对风险的不确定性，着力构建“重大活动安、诉求总量降、初次化解升、民生呼应好”的更高水平信访生态。

蔡旭昶强调，今年是安保维稳的大考之年，信访是关键一环。要抓好信访工作现代化建设落实，根据省市委部署要求，量化目标、细化举措、深化考核，切实以信访工作现代化为突破口，倒逼社会治理体系和治理能力现代化。要打好重大会议活动信访安保硬仗，围绕“喜迎二十大、平安保亚运”工作主线，时刻保持如履薄冰的危机感，切实杜绝侥幸懈怠、底数不清、漏管失控等现象，以信访维稳的“万无一失”助推平安护航大会战的“全赢全胜”。要加快信访积案攻坚清零，咬定“一巩固三清零”目标，用好领导包案、严防反复回流、加强回访跟踪，确保逐一销号、动态清零。要做好信访工作源头治理，按照“去存量、减增量、增流量、控变量、提质量”的要求，把着力点放在源头预防和前端化解上，将心比心、抓早抓小、双向规范，真正把工作做到群众心坎上。要刚性执行信访工作制度机制，围绕加强党对信访工作的全面领导，进一步健全工作机制、树立鲜明导向，做到有制度真执行、不执行真问责，切实增强信访制度的系统性和执行力，为加快新时代湖州高质量赶超发展营造和谐稳定的环境。　　

会上，湖州市公安局、市民政局、市退役军人事务局和各区县作交流发言。