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为探索智能化技术赋能信访工作的创新路径，4月23日下午，省信访大数据中心党支部联合办信处党支部一行赴大华集团展厅参观调研，并与旗下华创视讯开展座谈交流。省信访局副局长马骏作为普通党员参加活动。

在大华集团展厅，党员们通过沉浸式体验，详细了解了人工智能、大数据分析、智能视频等前沿技术在智慧城市、公共安全等领域的应用成果。其中，华创视讯展示的智能会议系统、多模态数据分析平台等创新产品，为信访数据挖掘、数据结构化处理及群众诉求精准分析提供了技术参考。

座谈会上，华创视讯技术团队详细介绍了企业在数字技术领域的研发实力及行业实践经验，重点演示了智能语音转写、多源数据可视化等信访场景应用原型以实现信访数据结构化，为破解信访数据治理难题、提升诉求办理智能化水平提供了新思路。

    马骏指出，当前信访工作面临诉求多元化、矛盾复杂化的新挑战，数字化转型是突破传统路径依赖的关键抓手。他强调：要以需求为导向，从小切口入手，聚焦群众急难愁盼，利用AI技术实现诉求分类、风险预警的精准化，要以技术为支撑，以机制促创新，探索政企协同研发模式，打造可复制推广的“数智信访”。